仪器网（yiqi.com）欢迎您！

       面对新型冠状病毒疫情爆发的情况，我公司高度警惕，并积极配合相关部门做好企业员工出行信息登记工作，贯彻“早发现，早隔离，早ZL”的有效举措。同时根据河南省政府关于企业复工指导意见，我公司决定全体员工正式复工时间定在2月10日。

       为了更好的助力科研，服务广大客户，公司市场部，售后服务部，技术部全体成员在线办公，力争及时有效解决广大客户及合作伙伴的问题,同时可登录郑州长城科工贸官方网站，微信公众号，拨打400电话等方式进行联系咨询！

       疫情无情，人间有爱，让我们共同坚守，打赢这场没有硝烟的战争！

尊敬的用户朋友及合作伙伴：

       健康平安是我们对新年Z真切的期盼。近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着所有人的心，海能仪器也时刻在关注着疫情的发展。

       疫情期间，海能仪器将全力配合国家做好防控工作。根据相关要求，为减少人员聚集，阻断新型冠状病毒蔓延，我司决定将复工日期延长至2020年2月10日，望各位新老用户周知，因此给您带来的不便我们深表歉意，也恳请您的理解与支持。

       复工延期，服务不延时。面对此次疫情，海能技术支持团队愿做一线用户坚强的后援团，为克服疫情尽一份绵薄之力。

       为在配合国家疫情管控工作的同时，确保广大用户的服务权益，我们紧急调整了服务安排，具体内容如下：

       海能仪器疫情期间服务安排

       1、全线产品24小时在线服务

       为响应国家号召减少人员流动，阻止疫情的进一步蔓延，疫情期间仪器的应用、维修、培训等全部在线远程服务。海能仪器各产品线ZS工程师24小时为您提供服务，并确保达到同等效果； 

       2、资料文件支持

       海能官网（http://www.hanon.cc/）为广大用户提供关于《仪器操作使用》、《日常保养》、《日常维护》、《应用方案》等相关视频和资料，为您提供自助服务以快速解决问题；

       3、优先ZD服务对象

       对于防疫相关的用户，我们提供优先服务并ZD支持；

       4、应急服务

       抗击疫情的关键时期，我们准备了部分产品的备用机器，紧急情况下可为用户提供免费使用；

       5、上门服务

       特殊情况必须上门解决时，我们会提前与您沟通确认，在符合国家和当地政府相关防护要求的前提下及时提供对应的现场服务，全力支持；

       6、配件耗材供应

       仪器使用中的各种配件耗材正常供应，我们会选取可靠的物流服务商保障货品及时到达。

       服务热线：400-618-6188   

       应急电话：13705448023

       我们坚信，疫情定会消散，黎明就在眼前。感谢您的支持与理解，在此，海能仪器衷心祝愿您和您的家人平安健康，并向奋战于一线的战士们致以诚挚的敬意和祝福，也祝愿祖国早日战胜疫情。

       为了响应政府采取的疫情防控措施、有效切断传播途径、隔离传染源，LOGAN公司自复工之日起，正式开启远程工作模式，线上与线下并驾齐驱，共同护航优质的服务。在此鸣谢dai理商的支持和配合，希望大家继续携手，抗击疫情，共克时艰！也祝福抗击病毒diyi线的工作人员平安顺利！

       从今年1月份至今，全民战“疫”，攻坚克难的范围扩大到了全世界。如何不受疫情影响，为客户提供优质的服务，是很多企业思考的问题。丹东百特自2月10日复工以来通过电话、微信视频等远程形式为客户提供售后服务工作，百特“专业、迅速、热情、周到”的服务理念，一刻都没有停止过。客户通过远程指导学会操作仪器，以保证各自企业复产复工的GX率工作。线上办公只是疫情当下为解决客户燃眉之急的举措。三月末开始，疫情稍有缓解，百特售后服务工程师便立即启程，奔赴全国各地，开始为客户提供现场服务。

      “解封”不等于“解防”。出发前公司为每位出差的工程师都准备了N95口罩、湿巾等防疫用品，再三叮嘱疫情尚未结束，疫情防控丝毫不容松懈，一定要在旅途中做好防护，要做到阻断疫情，不断服务。

       由于任务多，客户需求急，百特的售后工程师们加快节奏，一天跑多家客户已是常态。江西宜春一家客户的新项目要试车生产，激光粒度仪作为产品质检的重要环节，必须同时运行起来。在得知客户需求后，上海办事处的售后工程师当下决定改变行程，以解宜春客户的燃眉之急。高铁、飞机都没有合适的班次，客户项目又上线在即，工程师决定当晚出发，连夜乘坐绿皮车，于次日一早便赶到了现场进行调试，比客户要求的时间还提前了一天完成。对于客户的感谢，这位工程师说道：“因为客户选择了百特，我们就一定负责到底。百特所做的一切都是为了更好的服务客户。”

        这样的例子每天都在百特售后服务工程师的身边上演。百特售后工程师们常说：“客户的每一次需求、咨询都是一次信任授权，我们解决的每一个问题都是百特的信任背书。”

       在两个月的疫情期间，百特服务工程师开展了专业技能的培训、仪器性能验证、撰写操作视频剧本、学习服务规范等，深挖技术，还不断提高技术和服务水平，内化于心，外化于形。这是一支精锐队伍，他们用真情服务、专业技术和责任担当受到一个又一个用户的好评，他们是百特服务品牌的代言人。

近日营口康辉石化通过dai理商购买我公司一套V310-KHF卡氏加热炉水分检测系统，用于检测PBS塑料中的水分，由于该样品水分含量比较低，采用传统的失重法检测精度没办法达到，所以该用户经过了解选择了我公司的V310S-KHF卡氏加热炉水分检测系统，该系统结合了卡尔费休库仑法和加热法的优点，可以检测各种低水分的不溶性样品，Z低可以检测到20ppm左右的样品。由于疫情的影响，不能上门为客户服务，我公司工程师在客户收到仪器后，远程视频指导客户安装并且，培训客户使用，经过2个小时的视频指导，客户已经可以非常熟练并且准确的检测样品中的水分，经过后续的沟通客户表示测试数据稳定，对我们的仪器给予了不过的不错的评价。

尊敬的客户，
       庚子鼠年，疫情当前，新型冠状病毒肺炎形势严峻，值此特殊时期，广州云星全力配合全国疫情防控工作，积极响应国家《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》与《广东省人民政府关于企业复工和学校开学时间的通知》指示，同时兼顾客户需求，现将延假期间我司服务客户的有关情况说明如下：

• 开工时间：公司2月3号 — 2月9号实施网络办公，正式复工时间调整至2月10日（农历正月十七正常上班），若有变动，视疫情及国家规定另行通知！

• 服务安排：疫情防控期间，建议您选择非现场技术服务方式，如您对我司的产品有任何的疑问和需求，欢迎通过电话、互联网等方式咨询，联系方式如下：

  市场部经理  唐超  18620915586

尊敬的客户以及合作伙伴：

突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，引起了社会的广泛关注。在此梅特勒-托利多衷心祝愿您和您的家人平安健康，并向奋战于一线的战士们致以诚挚的敬意和祝福，也祝愿我们伟大的祖国早日战胜疫情。

梅特勒-托利多自新型冠状病毒疫情爆发以来，一直密切关注，并在此特殊春节假期间为湖北某疾控ZX捐赠了实验急需设备，同时积极配合各地疾控ZX保障实验设备的及时交付。在公司的大力支持下，无数默默加班在一线的工程师们不辞辛苦在这场无声的战争中奋斗、无私地贡献着自己的力量。

为配合国家疫情管控工作，同时确保广大梅特勒-托利多用户的服务权益，我们紧急调整了服务安排，具体调整安排如下：

虽然多地政府要求延期复工，但考虑到客户的需求，本着梅特勒-托利多一贯 “以客为尊” 的服务理念，我们决定于2月3日起恢复服务技术支持的运行。我们会尽量通过远程形式，满足特殊时期的客户服务需求。对于防疫工作相关的客户，我们将提供优先服务和ZD支持！

1）疫情当前，建议您shou选在线客服和400热线等非面对面的方式获取服务；

2）在疫情防控期间，咨询等待时间及服务周期可能存在一定延缓，希望得到您的理解和支持；

3）如亟需上门服务，我们会提前和您沟通，在保障工程师防护的前提下为您提供对应的现场服务；

4）所有设备和仪器的备品备件和耗材已经可以正常订购，但物流可能会受到不同地区政策的影响。

服务电话：4008-878-989

在线客服：

共抗疫情！梅特勒-托利多在您身边！

 梅特勒-托利多

尊敬的客户：

       您好！

       根据《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》以及《北京市人民政府关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间本市企业灵活安排工作的通知》的要求，为减少人员聚集，阻断新型冠状病毒蔓延，我司决定将复工日期延长至2020年2月10日，望各位新老客户周知！由此给您带来的不便我们深表歉意！

       疫情当前，初心不变。在此期间，如有任何问题您可通过以下途径与我们联系，我们将一如既往地做好服务。特殊时期，培训及售后问题我们将优先选择远程方式为您提供服务。

       联系电话：400-838-7877

       邮箱：lzheng@labtechgroup.com

       微信公众号：关注留言即可

为帮助检测机构在抗击新冠疫情的同时有序复工，实现“无接触”检验检测服务需求，青之软件即将推出检验检测客户远程自助服务平台——质见商城。该产品将协助检测机构实现“互联网+检测”服务，支持企业通过PC端/微信端实现远程自助服务。

      质见商城主要功能包括：检验能力查询、网上业务受理、进度查询、报告查询、样品物流查询、在线支付等功能。样品可以通过物流运输，避免了来回跑路，从而减少人员聚集和交叉感染风险。

      质见商城应用价值体现在： 
      1.提升客户服务能力和品质
      2.增强销售，带来业务订单
      3.提高服务效率，降低成本
      4.打通线上业务和线下LIMS
      5.自主可控，私有云部署
      6.非常时期持续开展业务

      3月6号正式发布，敬请期待！

      3月6号正式发布，敬请期待！
      3月6号正式发布，敬请期待！

尊敬的客户：

       大家新年好！

       祝大家在新的一年健康平安！为了更好地配合国家要求遏制新型冠状病毒疫情的传播，在这非常时期，秉承对社会和对全体员工负责的态度，依据国家及地方相关政策，结合本公司情况决定做以下通知：

       1、春节后返工时间推迟至2月10日（正月十七，周一），如有变动将另行通知。

       2、2020年2月3日至2月9日期间全体员工采取在家办公方式为您提供服务。

       3、在疫情期间，我司将保持官方服务热线（400-186-8882）及所有员工通讯畅通，以确保客户可以及时与我司取得联系，我们将竭尽全力，把可能带来的不便降至Z低，希望得到您的理解与支持。

       Z后在此，我们向广大医护工作者，向夜以继日奋战在救治防疫diyi线的守护者们致以崇高的敬意！我们坚信，在党和政府的领导下，全国上下万众一心，定能打赢疫情防控阻击战！武汉加油！ZG加油！

优尼康科技有限公司

尊敬的客户和合作伙伴们：

       当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻，纽迈分析将全力配合国家做好防控工作。有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全和身体健康。为此关于复工时间及疫情期间的服务安排，做出如下应对措施，让我们一起为抗击疫情做出努力。

• 开工时间：公司正式复工时间调整至2月10日（农历正月十七正常上班），若有变动，视疫情及国家规定另行通知！

• 服务安排：疫情防控期间，建议您选择非现场技术服务方式，如您对核磁共振技术产品有任何的疑问和需求，欢迎通过电话、互联网等方式咨询，联系方式如下：

  售前：高经理  15618998975

  售后：蒋经理  18516712823

       因延期开工，部分订单将延期发货，部分市场活动将延后举行，复工后会diyi时间加紧生产，给各位造成的不便敬请谅解。如有任何问题，请及时与我们联系。2020年，我们将一如既往为广大用户提供优质的产品和服务体验！

       对于以上调整给您带来的不便，我们深表歉意，也恳请您的理解和支持。

       Z后，纽迈分析全体员工再次对广大客户表达关切的慰问，希望您保重身体，照顾好自己和家人，配合疫情防控要求，尽量减少外出，勤洗手、戴口罩。在这非常时期，让我们风雨同舟，共克时艰。

武汉加油，湖北加油，ZG加油！

新冠肺炎确诊人数超200万例！

（图片来自人民日报）

数字触目惊心，

新冠疫情对经济造成深远影响，

很多企业要么花式裁员，要么濒临倒闭，

甚至等不到复工已凉凉，

不少上班族盼着复工，

却只等来了失业。

……

那么在这场严峻的考验中，

安谱实验是如何硬核防疫、安全有序复工的？

又是如何积极承担社会责任的？

在这场抗“疫”大作战中，

安谱人又是如何发挥平凡人的光和热？

与时间赛跑，diyi时间成立疫情应急委员会

       1月21日

       春节前Z后一个工作日，新型冠状病毒事件引起公司管理层的高度重视，督导相关部门做好全司防疫工作。

       1月25日

       公司总经理提出：“这次的疫情比较严重，各部门要做好复工计划，条件允许下可以安排员工在家办公。”

       2月2日

       公司发布《关于做好复工疫情防控安全防范工作的通知》。

       2月4日

       公司发布《疫情防控实施方案》、《关于公司复工时间安排的通知》。

       2月5日

       公司高层召集疫情防控网络会议，提出复工前的疫情防控预案，并建议向员工发放防控疫情的需用品。

       2月10日

       开始复工生产，办公按照分班制，分流上班。

       3月16日

       除武汉办事处外，上海总部及各地办事处恢复现场办公。

       4月8日

       武汉解封，武汉办事处员工回到办公室，正式全面恢复办公。

       截止目前

       全司无一人疑似或确诊新冠肺炎。

战“疫”不停工：隔离病毒,不隔离服务

       2月18日，松江区委副书记、区长李谦在叶榭镇党委书记庄惠明等领导的陪同下，来公司进行新冠疫情复工情况视察。公司总经理夏敏勇带领参观了公司已经复工的实验室和生产车间。李区长对公司迅速成立疫情应急小组、建立员工一人一档信息报备制度、防疫防控物资的准备、做好员工关怀等方面工作表示肯定。

松江区委副书记、区长李谦与公司总经理夏敏勇交流复工情况

       春节期间，市场ZX、营销服务ZX、物流部就早早开始运转起来。针对此次新冠病毒，市场ZX的同事们积极联系供应商，整理解决方案，为广大客户提供疫情相关产品的检测标样、色谱柱及配套仪器等，整理发布了防疫产品合集、相关检测方案、防护知识科普、干货学习等等。营销服务ZX的业务员们也开启在线服务，积极响应每位客户的需求。物流部的同事克服疫情期间的物流难题，找寻各种发货途径，尽Z大的努力保障疫情期间的每个订单。我们隔离病毒，不隔离服务！

战“疫”保障：来自幕后的温暖力量

       为了能实现现场复工，行政管理ZX的同事们在此次疫情防控中做了相当多的工作 ：制定《复工方案》、准备防疫物资、建立消毒通道、安排员工限流就餐等一系列举措。清洁阿姨每日至少2次对过道、楼梯以及厕所进行全面消毒，为员工创造安全的办公环境。同时，也积极宣传防疫知识，循环播放宣传片，普及防疫知识。

每人一份的防疫物资礼包 

洗手液、消毒泡腾片、防护手套、喷瓶

《防疫复工diyi课》网络培训

       除此之外，更有其他ZX及部门的同事踊跃加入到防疫志愿者的行列中来。他们要比平常早起一小时到达公司，进行测量体温、口罩发放以及收集承诺书的工作，嘱咐大家自觉佩戴好防护工具，减少肢体接触。

公司入口的体温测量点

公司党员参与松江区防疫志愿者

       不仅如此，公司的党员们也积极参与松江区的防疫志愿者工作。有时值班是从早上6点开始，这就意味着天还没亮，就要到岗了，这对于习惯了疫情期间放养状态的人来说早起是非常艰难的，但即便如此，我们的党员依然准时到岗，询问每一位经过的非沪人员是否离沪以及返沪时间，根据他们的身份证登记信息，了解他们在上海的居住地……站好道口防疫这班岗！

战“疫”支援：你保护世界，我保护你

       口罩是疫情防控的diyi必需品，也是防疫一线工作人员Z紧缺的物资之一，在重灾区的湖北省情况更是严峻。考虑到当地医护人员的防护工作刻不容缓，公司diyi时间向湖北黄冈浠水县人民医院捐助了近500个N95口罩。

diyi时间向湖北防疫一线单位捐赠N95口罩

连夜加班生产的CNW防护手套整装待发

       除了飞沫传播，新型冠状病毒也可通过接触传播，防护手套需求量瞬间暴增，一线防疫单位防护手套库存纷纷告急。安谱实验紧急调拨原材料，组织人员开足马力、加班加点生产防护手套。

    “时间就是生命，疫情就是命令”，物流部门连夜安排快递，将这些捐助物资送到武汉市疾控ZX、武汉市武昌区长江紫都社区、湖北鄂州市公共检测ZX等多家防疫一线单位，共计捐赠近32950双。安谱实验积极履行社会责任，为疫情的防控尽一份力量与责任。

各单位陆续收到安谱实验捐赠的CNW防护手套

       随着国外疫情的日益严峻，安谱实验也特别关注海外合作伙伴的抗疫情况，秉持“守望相助，共克时艰”的理念，向witeg Labortechnik GmbH、o2si Smart Solutions、PanReac AppliChem GmbH、Regis Technologies 等国外合作伙伴送去来自ZG的温暖和关怀。

没有一个冬天不可逾越，

没有一个春天不会来临。

经此一“疫”，

全国上下万众一心。

安谱实验将一如既往以客户为ZX，

把更好的产品和服务带给广大用户。

凝心聚力、一路同行！

随着对工作效率提高的要求和成本的控制，企业对于更灵活部署人力提出了更高的需求，居家办办公、异地办公、长期驻厂等等，会成为常态。但这样的灵活人力组织，往往随着时间延长，其管理成本、沟通成本会越来越大。RHUB视频协作服务器，借助电信的新一代智能算网，可以出色的为灵活办公提供解决方案。
RHUB视频协作服务器，综合了：实时视频、屏幕共享、语音文字、文件传输等功能。利用电信的智算网，企业可以实现工作全时在线，保持本地和异地人员随时在线沟通。相比传统电话、邮件沟通，RHUB实时视频协作提供了更强的员工之间的相互存在感，即：需要的时候，你就在那儿，保持团队合作的氛围。
应用场景一：在公司内办公区域部署一套设备，包括一个大屏幕，一个广角摄像头和一个全向麦，一台会议主机。在家办公的人用笔记本或手机参加会议，保持在线，这样大家可以相互看到，随时沟通，犹如在一起工作一样。
应用场景二：在家时，遇到事情要去公司电脑上处理，可以在家用电脑（如果没有电脑，也可以用手机或平板）通过RHUB软件访问公司电脑，输入密码登录公司电脑（如果公司电脑关闭，可以让同事打开电源），立刻可以远程操作，同时可以屏蔽公司电脑屏幕，防止边上有人偷窥。应用场景三：公司的设备遇到需要技术支持，包括电脑软件安装，某个软件使用操作不会，需要厂家和供应商多人同时提供支持，可以邀请他们同时登录同一台电脑操作，快速解决问题，可以将IT外包。反过来如果本公司是给其他公司提供服务，可以让技术客服人员居家，同时多人给一个客户远程提供这样的支持。
应用场景四：邀请专家提供产品培训，可以让专家在家给公司内部人员（可以在公司或家里）看专家讲课，并且可以互动，看到对方屏幕讲义，可以记录整个课程到NAS上。

对于不同应用场景的连通宝都有完整的解决方案，并且在不同的网络环境可以进行使用。