太阳能路灯厂家网站在线聊天工具至关重要

太阳能路灯厂家网站在线聊天工具至关重要
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关于在线聊天工具，不同行业各有见解，不同职位也各有领悟，我们又不得不安装这些聊天工具，并非是销售需要，而是为了监督网站运行情况。

我们知道百度商桥功能强大，能让客服人员看到什么时候有客户进来，什么时候客户离开，客户是从什么浏览器进来，又是搜索的什么关键词。作为路灯厂需要这么个工具来检测客户的行进，并非都是为了销售，而是为了检测是否恶意点击，恶意点击都分布在什么地区，什么时间会来点击，点击的征兆是什么，当然我们路灯厂家网站里，恶意点击的都是北京地区的，每天10点左右，或者下午2点半的时候。当然百度商桥也有不足，并不能看到别人的IP的地址，就算是按照百度后台管理所示的可以屏蔽掉这些IP，要用百度的工具查出IP，难上加难。

在这里还介绍另外一种在线聊天工具，TQ，可以将自己的商务QQ放上去，多了很多聊天工具，也包括百度商桥所有的功能，除此之外，还包括显示客户IP，跟踪客户的浏览页面。但是免费的TQ不能保存聊天记录，只能存一页，另外也不灵敏，有时候客户进来了，也不显示不提醒。

其他在线聊天工具有一个弊端，那就是有了在线聊天工具，很多客户为节省话费就不打电话来咨询，这样就浪费了大家很多时间，不关是客户的时间也是我们的时间，本来几句话能解释的，在线聊天工具得花好几分钟，从效率上来说不划算。从去年中旬到现在，统计下来了，在线聊天工具至今还未带来一单生意，每天成交的单都是通过电话咨询或直接来厂订购的，所以，从效果上来说，在线聊天工具并未实现价值。只能说在线聊天工具只是应付了一部分非潜力客户和一小部分寻找来厂地址和联系电话来咱们路灯厂的客户。

尽管这样，还是需要安装一个在线聊天工具，用于检测客户浏览情况。太阳能路灯厂家网站在线聊天工具至关重要