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智邦国际CRM系统(WeChat)
- 品牌:北京智邦国际
- 型号: CRM WeChat
- 产地:海淀区
- 供应商报价: 面议
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北京智邦国际软件技术有限公司
更新时间:2023-06-14 10:21:42
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企业性质生产商
入驻年限第6年
营业执照已审核
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- 详细介绍
智邦国际CRM系列,主要解决客户关系、销售过程、合同管理、团队考核、售后服务等管理难题,现已形成:CRM经典版、CRM标准版、CRM WeChat版、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统等多种产品。
智邦国际CRM系统(WeChat),是一款可以对接WeChat公众平台、提供企业WeChat管理、提供WeChat售后服务的CRM系统,帮助企业一秒把WeChat粉丝变成客户,WeChat粉丝的昵称、图像、小组、性别、地区等一键加载、自动更新,WeChat粉丝与CRM系统里的客户、联系人等信息全部打通、实时同步。
企业在WeChat CRM系统里就能快速获取、实时响应、智能分配、实时跟进、快速标记WeChat粉丝,高效处理WeChat端售后业务,状态实时回传以便客户查询,帮助企业更好的细分客户、维护客户、提高转化、扩大销售,降低客户管理成本,不断提升客户满意度和销售业绩。
可与智邦国际ERP等其他系列20多种系统自动对接,应用于各行各业注重新媒体营销的销售型公司。
产品概述
【特点】侧重客户关系和团队管理,将微信与CRM融合,互联网、局域网皆可使用
【功能】包括WeChat、客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、邮件、统计分析等功能模块
【软件架构】B/S架构
【移动应用】支持Android、IOS等
【功能定制】支持
【系统对接】支持
【升级更新】支持
【用户数量】不限
【使用期限】终身使用
【售后服务】专属客服全程服务,完善的服务监督和控制体系
【适用企业】适合侧重客户关系,利用WeChat平台发展客户、服务客户的企业使用
核心功能
◆微信管理
【粉丝一键加载】一键加载WeChat粉丝,完整记录WeChat粉丝历史信息及关联业务,随时查看、检索、转化、导出、打印、统计等;
【粉丝智能分配】自由设置WeChat粉丝分配策略及循环周期,可按岗位、人员、比例等自动分配,可直接指派,加速客户响应;
【粉丝多维跟进】WeChat粉丝消息自动提醒,可在系统中实时接收、查看、跟进、回复等,支持zuixin跟进、历史记录查询;
【粉丝转成客户】WeChat粉丝与系统中的客户、联系人全部打通,支持WeChat粉丝一键转成系统客户,加速WeChat粉丝转化和管理;
【微信售后跟踪】通过WeChat端直接提交售后、建议、投诉等,售后状态同步回传和查询,支持上传附件、语音检索、详情查看。
◆客户管理
【客户集中管控】完整记录、追踪客户进展及往来经过,支持客户积分、暂存、查询、检索、导入、导出、打印等操作;
【客户智能分配】通过客户导入、领用、指派、共享、保护、收回、转移等,循环跟进客户,多维度防撞单、抢单;
【客户高效跟进】销售自动化动态监控待办通知、跟进过程、业绩成果等,通过日程、邮件、提醒等加速跟进;
【客户管理策略】提供客户分类、地区、资质、审核、跟进等策略,自动化销售流程,提升客户管理水平,杜绝客户流失;
【客户多维统计】新增客户对比,跟进、领用客户对比,新增、回收客户分布,客户走势、客户联系人、绩效统计等。
◆销售管理
【销售人员管理】通过年报、月报、周报、日报、总结,实时把控销售执行和跟进进展,支持日程指派、点评、检索等;
【销售跟进追踪】实时记录、跟踪、汇总跟进数据,跟进数量实时对比,跟进数量走势、时间段分析,销售过程可视可控;
【销售潜能激发】提供销售数量、金额、业绩、榜单、排行、挑战等对比,自由设置提成规则,不断激发销售潜能;
【销售智能统计】通过老板控制台实时对比销售、财务数据,提供客户利润汇总表、合同利润明细表等,销售实时掌控。
◆合同管理
【合同集中管控】完整记录合同审批、执行、变更、收款、开票、出库等过程,支持合同分类、检索、共享、核算、提醒等;
【合同价格控制】通过价格策略、信用额度等,规范合同审批流程,支持税率管理、历史价查询对比,低于限价自动预警;
【合同审批管理】自由设置合同审批流程,多级审批自动关联,流程自动匹配,支持跨区域审批,审批实时提醒、查询;
【合同回款控制】合同自动生成回款计划,分期金额自动核算,应收账款自动提醒,回款时间、金额、记录等实时追溯;
【合同利润核算】完整记录合同成本、收款、费用、退货、利润总额等,合同利润、利润率自动计算,支持对其排行统计;
【销售目标设置】通过销售目标明确年、月、人的销售额、回款额、洽谈进展、跟进数量等,业绩、提成发放有据可依;
【打印模板自定义】合同模板内容、格式自定义,不限量添加各类模板,打印时自动套用模板格式,自动抓取业务信息;
【合同数据挖掘】合同数量、金额分布及走势,合同龙虎榜、挑战记录、业绩对比,客户购买、合同费用、利润明细分析等。
◆售后管理
【售后全程跟踪】完整记录售后服务、回访、投诉、建议等,实时跟踪进度,通过售后知识库积累知识,快速提升服务效率;
【维修实时受理】完整记录受理单类型、产品、故障、费用、程度、联系人、受理人等,信息自动流转,维修状态实时查询;
【维修流程自动】自由设置维修流程和节点内容,自动关联受理单,支持多人协作,流程自动衔接,维修状态同步更新;
【售后多维统计】通过维修工作台实时监控、跟进维修情况,接待、受理、维修、结果、库存台账、满意度等实时统计分析。
◆产品管理
【产品集中管控】完整记录产品信息,支持多单位、二维码、图片、安全库存、有效期管理,自定义产品分类、序列号等;
【产品价格策略】自由设置产品销售zuidi限价、含税/未税价格等,不同部门、不同客户、不同区域自动匹配不同价格;
【产品操作控制】支持产品导入、复制、查看、检索、调用、排序、导入、导出、打印等,所有操作受后台权限严密控制;
【产品多维统计】销售数量及金额分布,产品数量及金额走势分析,产品销售、退货、汇总、明细、业绩、利润等分析。
◆财务管理
【现金流管理】实时查看账户收支、余额、明细、汇总等,提供现金流量表、现金银行余额、走势分析,经营及财务状况,尽在管控;
【多币种管理】自由设置币种、每天外币汇率、记账本位币种,实时管理汇率,自动换算货币金额,支持按币种、账号统计分析;
【应收实时提醒】应收到期提醒,一键查看应收、预收、退款汇总及明细,合并收款、开票等,财务更高效;
【费用精确控制】一键费用申请、使用、报销、借款、返还,通过审批、提醒实时控制费用,支持费用查询、出入账、打印、统计等;
【费用关联业务】费用可关联客户、合同、售后、办公、日程等,来源清晰可见,管控化繁为简;
【财务业务对接】合同生成收款,退款生成应收、预收,业务数据自动生成财务凭证,高效又准确;
【财务多维统计】可以自定义财务报表,支持收款、退款、工资、费用以及财务收支明细、汇总及走势分析等。
◆移动应用
【多端协同】PC端、手机端、平板端、PDA端数据实时同步,可随时随地查看、跟进、处理业务,无论身处何处,如同面对面办公;
【行动轨迹】实时GPS定位外勤人员或车辆位置,自动绘制、完整记录路线图,可查看时间、起点、终点,支持周边客户、拍照上传;
【名片扫描】扫一扫客户名片,自动识别和录入客户名称、地址、联系人、电话、手机、网址、邮件、微信等,支持英文名片扫描;
【语音输入】随时随地语音录入客户、联系人、合同、维修、日程、公告、互动、洽谈进展、审批意见等,还可语音搜索;
【移动下单】支持扫码查询产品、价格等,实时移动下单、移动打印等,后续审批、结算等业务自动同步;
【移动审批】在移动端随时查看、处理、回复审批,审批流程与PC端一致,审批实时提醒、查询,避免审批不及时导致业务损失;
【移动考勤】移动考勤签到、签退、申诉、查询等,支持地理围栏考勤、WiFi考勤,考勤导入、多考勤规则、考勤IP限制等均可;
【移动日程】随时随地添加、查看、指派、跟进、点评日程,跟进客户、合同等一键生成日程,支持语音录入,省力省心;
【移动报销】支持移动端费用申请、使用、报销、借款、返还等,报销申请、审批、出账等实时同步,外勤和财务人员更高效。
- 产品优势
- 智邦国际CRM系统(WeChat),是一款可以对接WeChat公众平台、提供企业WeChat管理、提供微信售后服务的CRM系统,帮助企业一秒把WeChat粉丝变成客户,WeChat粉丝的昵称、图像、小组、性别、地区等一键加载、自动更新,WeChat粉丝与CRM系统里的客户、联系人等信息全部打通、实时同步。
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