运用传播学理论分析电视节目的收视率和好评度

你好，
关于电视节目收视率可以用“受众市场论”来解释，即看重传媒的经济效益而忽略媒介的社会责任。“受众即市场”是指将受众是为大众传播产品的消费者，受众读报纸、听广播、看电视与其在超市购买商品一样，能否满足个人的需求是Z重要的标准。传播者与受众是一种买卖关系，大众传播者是信息产品的制造企业，受众是信息产品的购买者。“受众即市场”的观点有其积极的意义：一方面它强化了受众的主体地位，突出了受众的主动性，避免了“传而不通”的零效果或负效果现象；另一方面它反映了大众传播的某些属性，如经营性、商品性和竞争性等。不过这种观点将受众仅仅视为消费者也存在一些问题：diyi，传播着不仅仅是经营者、牟利者。大众传播对现代社会的政治、经济、文化建设肩负着巨大的、不可替代的作用；第二，受众不仅仅把大众传播视为物质消费。对受众来说，大众传播带来的不仅是娱乐价值，还有信息价值、教育价值，尽管感官的刺激可以满足一时的需求，但并不能让受众得到更深层次的、更长久的满足。第三，信息产品不同于物质产品。衣食住行的产品与信息产品不一样，前者关注物质的丰富，后者重视精神的提升。信息产品的影响力是物质产品远远不能匹敌的。因此，简单的买卖关系是不能用来定义大众传播的传受关系的，只有全面看待大众传播产品的物质属性与精神属性才能真正发挥大众传播的社会功能。这是一个片面的看法

关于好评度，可以用“使用与满足”理论来解释，即强调媒介对受众需要的满足，从好的方面讲是注重受众利益，从坏的方面看是过分强调受众主体而忽略媒介自身运营。

电视节目在传播学理论中属于大众传播的范畴，如果非要理论的话，可以加上传播学的测量手段，比如日记法和人员测量仪法。日记法是指通过由样本户中所有4岁及以上家庭成员填写日记卡来收集收视信息的方法。样本户中每一家庭成员都有各自的日记卡，要求他们把每天收看电视的情况（包括收看的频道和时间段）随时记录在自己的日记卡上。日记卡上所列的时间间隔为15分钟。每一张日记卡可记录一周的收视情况。

人员测量仪法是指利用“人员测量仪”来收集电视收视信息的方法，是目前国际上Z新的收视调查手段。样本家庭的每个成员在手控器上都有自己的按钮，而且还留有客人的按钮。当家庭成员开始看电视时，必须先按一下手控器上代表自己的按钮，不看电视时，再按一下这个按钮。测量仪会把收看电视的所有信息以每分钟为时间段（甚至可以精确到秒）储存下来，然后通过电话线传送到总部的ZX计算机\(或通过掌上电脑入户取数据\)。

收视率和好评度较高湖南卫视善于用商业化的方式造势，把它做成一项社会运动，把节目做成节目外的一场社会风尚、社会风潮，就如同在进行广泛的民众动员一样。另外，湖南卫视还善于利用大众传播的遍在性和累积性等特点，把赛程弄长，产生累积效应，进而累积关注、累积人们的忠诚度。

如果单纯用传播学理论来说的话，只能说分析一下如何提高收视率和好评度，或者我把他的理论贴出来，你看他是怎么构成的，根据你学的知识来看有什么可以引用进去的。

按照《广播电视词典》的解释：收视率是指在一定时段内收看某一节目的人数（或家户数）占观众总人数（或总家户数）的百分比，即收视率＝收看某一节目的人数（或家户数）/观众总人数（或总家户数）。收视率分为家庭收视率和个人收视率，一般而言，家庭收视率大于个人收视率。北京广播学院教授、电视传播研究所副所长刘燕南说，目前业内以人数而不是家户数为统计标准的做法更加普遍一些，刘燕南所著的《电视收视率解析———调查、分析与应用》是国内系统研究收视率的diyi本专著。

■收视率能衡量电视剧的质量吗？

刘燕南指出，收视分析中另一比较常见的现象，是将收视率高低与内容好坏简单挂钩。当收视率走高或走低时，便时常可以看到诸如“这是因为节目内容好（或不好）”之类的断言。一般来说，收视率与节目内容之间存在相互关系，后者对前者的变化通常具有很明显的影响作用，但这不是的。刘燕南说，衡量一个节目或者电视剧的好坏，不能用收视率作为唯yi标准，还应该有满意度的指标，“如果说收视率衡量的是量的因素，那满意度衡量的则是质的因素，而且是更重要的因素。”据介绍，有的电视剧收视率很高但满意度很低，甚至会出现大家都看一部电视剧但边看边骂的现象；有的电视剧收视率可能不是很高，但满意度很高，比如《雍正王朝》，“以前我们不重视收视率，而现在则走向了另一个极端：惟收视率马首是瞻，这两种情形都不对。”

■哪些因素影响收视率？

央视-索福瑞媒介研究公司的毕江燕则分析了影响电视剧收视率的五种因素：①地区因素。《刘老根》在东北的收视率高达22%，在南方却只有几个百分点。②季节因素。2002年的12个月中，前五个月平均收视率为3.66%，6月份是电视剧收视的低谷，只有2.82%。暑假收视率有了回升，并达到了全年的Z高点3.85%。③时段因素。在收视上表现Z好的则是19:00－20:00这个时段，收视率超过了5%，从这里可以看出，时段在很大程度上决定了电视剧的收视率。④频道因素。同一部电视剧在不同频道播出，它的收视率也不同。比如《橘子红了》在甘肃一套（省级频道）播出时收视率为13.97%，福建电视台电视剧频道（有线频道）播出时收视率为7.37%，ZY八套（ZY级频道）播出时收视率为7.29%。⑤播出轮次因素。同样在武汉地区播出的电视剧《康熙微服私访记第四部》，2002年10月份在武汉二套播出时收视率9.39%，而在11月份武汉四套播出时收视率不到4%。

　　电视节目的收视率是指在单位时间内对某一个节目的观看人数（户数）与此阶段所有观看人数（户数）之比，电视收视率越高，说明观看此节目的人数越多；电视好评度是在所有观众中，对某一节目的持支持和赞同的人数所占比例，好评度越高，说明观众越喜欢此节目。
　　电视节目的收视率和好评度一度作为我们电视的考核指标，根据其定义，我们可以看出他具有一定的合理性，是对电视节目制作人员一种激励方式和考核方式。就传播学角度来看，这两个参数主要符合以下原理：
　　（1）重视用户的反馈。大众传播作为一种专业的传播机构，从传播者流向受众，大部分都是单向传播，而传播本身就是信息的交流和互动，为了更好的生产符合市场和受众口味的电视节目，就势必需要考虑到受众的反馈。通过收集电视的收视率和好评度在一定上可以让节目制作方了解目标受众总体的趋势。如：韩国，美国很多电视剧的拍摄是边拍边播，根据收视率和好评度对电视的剧情进行调整，以适应观众的需要。由于电视收视率低下，被中途停止拍摄的电视剧，电视节目也不再少数。
　　（2）从以传者为ZX向以受者为ZX转移。传播历史上曾经历过强大效果论到后面的有限效果论，再到适度效果论，其表现是思维的转变。根据“使用与满足”理论，受众使用某一个媒介目的是为了使自己的某种需求得到满足，这是一个心理期待和需求结合的过程。节目的收视率和好评度是大众传播的传播者了解受众心理的主要指标，以查看节目是否满足了受众的需求，以便调整节目的形式和内容。
　　（3）从媒介组织的性质来看，大众传播媒介也是一种盈利机构，他们需要生产文化产品以盈利。电视节目的好评度和收视率就是对他们业务的指导，生产符合受众需求的产品，以获得更多的盈利和价值。
　　（4）从媒介管理的角度来看，大众传播媒介组织具有一定的组织目的，也需要一个考核标准，电视节目的好坏直接关系到节目本身是否可以拉的更多的广告，是否可以产生经济效益，而电视节目的收视率和好评度就是顺其自然的诞生，作为电视节目观众的考核指标。

　　当然，由于大众传播媒介组织本身的特殊性，不仅仅是盈利组织，也是意识形态的传播者，这就决定了电视节目的好评度和收视率并非是完全合理的指标，在执行过程中也出现了诸多的问题。如央视前主持人崔某曾抨击“电视收视率是万恶之源。”
　　这是因为：
　　（1）大众传播媒介的社会功能和社会责任。电视上充满了娱乐，悬疑，暴力，和煽动性的内容，这些都符合受众的口味，但是这些内容却容易造成社会的不稳定。拉扎斯菲尔德等人曾提出电视具有麻醉功能，能够让受众麻痹在表层信息的提供中，过度以受众为ZX，出现的结果就是内容的娱乐化，重复化，如近几年在国内风行的相亲类节目，亲子类节目就是如此。
　　（2）大众传播媒介的文化传承功能。文化传承是大众传播的社会功能之一，这是有拉斯韦尔提出，后来怀特也提出此功能。大众传播媒介需要对传统的文化进行传递，这些可能不太受到受众的喜欢，但是却具有良好的教育意义，这类节目一般“叫好不叫座”。
　　（3）电视节目的收视率变量过多，好评度的指标过窄。收视率如果仅仅只是拼人数，这显然过于片面，由于节目的板块化设置，不同的节目在不同的时段出现，这就受到时间和播放季节的影响。如：凌晨的新闻和晚上7点的新闻相比，显然后者的收视率更高；世界杯的足球比赛直播和一场纪录片的播放，显然前者更有优势。不同的群体，内容涉及的方面都可能影响到收视率和好评度。

　　因此，电视节目的收视率和好评度从客观来说应该辩证对待，再没有新的，更合理的指标来替代之前，在以此作为考核指标时，需要考虑到更多的变量。这样才可以对我们的节目制作者更加具有激励作用，其数据才能更好的为大众媒介所用。