-
售后服务
当前位置:首页>售后服务 -
服务承诺
北京旭鑫盛科为您提供免费咨询服务:7*24小时全天候技术咨询,为您提供个性化咨询,也可以为您提供成套、定制化的实验室样品解决方案。
免费服务热线:400-878-2668
应用咨询
针对不同的客户、不同的样品,不同的实验要求,提供细致的技术咨询,为您选择适合的解决方案。
样品测试
免费为您测试样品,为您提供满意的样品制备方案。
技术服务
1.一站式服务
北京旭鑫盛科公司为客户提供安装、调试、培训、保修、维修一站式技术服务。
2.快速响应的周到服务
接到售后电话30分钟内给予答复,24小时内技术工程师现场处理故障,确保客户问题快速、有效的解决。 -
服务内容
售后服务承诺
1、我公司保证所提供的货物是全新、未使用过的,设计符合用户要求的。
2、仪器免费保修24个月。公司对所供设备运行中非人为损坏引起的仪器故障提供免费维修服务。质保期外保证设备终身有偿保修。注:仪器配件属于易损易耗品不在保修范围内。
3、 新仪器到现场后我们提供一次免费上门安装调试服务,在使用现场对用户进行仪器基本操作、性能、主要部件的构造及原理,日常使用、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等方面的培训。
4、 公司设有售后服务部,针对用户提出的技术问题及维修要求,24小时提供电话技术支持,如确认仪器出现故障需现场维修时,售后工程师将于2日内到达现场进行维修,特殊情况将会提前与用户沟通好到场时间。
5、 公司针对每一台仪器制定了长期跟踪回访表,为客户解答设备技术问题及提供相关咨询,同时聆听客户在仪器使用过程所提出的宝贵建议,供我们对产品不断的升级。
6、 超出质保期,终生有偿维修,如需更换零部件只收取零部件成本费用,维修费免费。我公司承诺至少保证10年以上仪器主要零配件的供货保障。 -
服务中心
旭鑫盛科技术服务中心
联系地址: 北京市昌平 联系电话: 010-53382967 联系人: 王工
-
仪网通铜牌会员 第 3 年
北京旭鑫盛科仪器设备有限公司
认证:工商信息已核实
- 产品分类
- 品牌分类
-
仪企号
北京旭鑫盛科仪器设备有限公司
-
友情链接
-
手机版开启全新的世界m.yiqi.com/zt10608/