面粉质量管理的三步走

ISO9000关于质量概念的解释:即产品或者服务满足顾客需要和相关法律法规要求的一组固有的属性。

并且ISO9000质量管理体系实施的第一个大原则是:以顾客为中心.

以上两个方面都强调了质量工作要围绕顾客开展。

那么，顾客的需要是什么？什么样的质量才能满足顾客的需要？什么样的面粉才是好面粉呢？怎么样才能培养一个面粉品牌呢？

其实答案很简单：中国市场上所有成功的品牌面粉质量都符合这样一个基本条件：客户第一次能使用，客户能持续使用，用习惯了，对面粉产生了惯性和依赖性，这就是品牌。

如何才能实现以上目标呢？

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