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售后服务
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服务承诺
尊敬的用户:
我公司在产品售出后,严格遵守“主动为客户服务”的方针,专门成立了客户服务技术支持部,并设立服务热线电话(0519-82899292 )以方便客户咨询与报修。服务部维修人员均为工作经验丰富、现场解决问题能力强、文化程度为大专以上的技术工程师,确保对公司产品做好售前、售中、售后每一个环节的服务。
现对我公司产品的售后服务作以下承诺:
1、为用户提供详细的使用说明书,使用户尽快熟悉掌握产品的使用和简单维护。
2、公司从产品生产到出厂都遵守严格的生产程序及出货程序,依次保证产品的质量,并有到货跟踪及回访服务,遇客户有问题及时解决。
3、产品交货到现场,除人为损坏外,元器件属产品质量问题时,我公司保证免费更换。如交货三个月内出现质量问题,可更换新机。
4、产品保修期为壹年(在保修期间,设备主要元器件非人为损坏则免费更换和维修)。保修期外终身维修,只收元器件成本费和上门费。
为您提供高品质的产品和快捷、周到、满意、热忱的服务是金坛泰纳人的Zda心愿!
常州金坛泰纳仪器厂
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