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售后服务
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服务承诺
一、服务宗旨
以用户满意为核心,以全心全意为用户服务为工作职责,以GX快捷周到的服务为工作目标。二、售前服务
1、 提供专业咨询 我们保证在8小时之内回答您所提出的任何专业技术问题;
2、 提供详细资料 我们保证在12小时之内将您所需要的所有技术资料邮出;
3、 提供合理报价 我们保证在12小时之内对您所要求的产品进行合理报价;
4、 提供考察接待 我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。三、售中服务承诺
1、 我们保证采用统一的《产品购销合同》与您签定合同;
2、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款;
3、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务;
4、 我们保证为您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。四、售后服务
1、 我们保证在4小时之内安排工程师对您进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障;
2、 如果不能自行排除,我们保证在24小时之内安排工程师上门检修。并保证在3个工作日之内排除故障;
3、 如果不能排除故障,我们保证给您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止;
4、 我们的质量承诺是:“1个月内包换,1年免费维修,终身维护”。在未来的日子里,我们将一如既往的坚持提供服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
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服务内容
售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
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服务中心
北京哈科试验仪器厂
联系地址: 北京市朝阳区将台路5号院 联系电话: 18610239106 联系人: 毕经理 QQ: 296541414