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- zlf2061036 2017-12-15 12:41:48
- 管理学经典案例分析及参考答案 案例1 通用电气公司管理制度的变 五十年代初,美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了。权力完全集中于美国纽约总部,已经不能适应公司的发展,需要改良组织结构。于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。该分权制度由斯密迪一手策划,斯密迪行伍出生,非常强调纪律的作用,他认为,实施新的制度时,肯定有阻力,所以,必须由他说了算,基层人员要服从,不能有异议。 斯密迪的制度有以下几点: diyi点,一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。 他认为,一个经理自己所能胜任的经营规模,Z大不能超过5000万美元一年,再大就管不了了,按照他的观点,通用电气公司拆成了150个部门,各部门的经营规模不超过5000万美元一年,各部门相对独立,各有各的经营业务,由各部门的经理负责管理,每个部门的经营直接对总裁负责,这样,通用电气公司就等于分成了150个"小公司"。这就导致了一个很不好的格局:当某部门的经营业务超过5000万美元时,按照斯密迪的观点,必须分成两个相互独立的业务部门。 第二点,以部门经营的好坏要有具体的量化指标。 斯密迪在测评一个部门经营好坏时,设计了8项指标,其中,两个较为典型:一个是利润:一个是部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中,利润是很容易测定的,是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢?当时无法测定,实际情况也测度不了。 第三点,管理是一种职业,直正懂得管理的人,什么都能管理好。 他认为,能管理好一个钢铁厂的人,也能管理好一个大菜市场。因此,作为一个管理人员,应特别注重流动能力的训练。一个管理人员应有多方面的技能,能做许多方面的工作,要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。这样,通用电气公司的一个部门经理,这3年可能在做洗衣机生意,另外3年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去,以训练他们的流动能力。 后来,斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。1966年通过竞争,通用电气获得了新加坡一发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全由承建方一家公司承包下来,搞系统经营。由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门,其中,任何一个部门都不可能承包所有这些发电厂的业务,要参与这种国际竞争,公司不得不必须成立一个协调部门--通用电厂公司,来组织各个业务部门共同承接下这种系统业务。但是,由于各业务部门已经有了自己的责权利,互相独立,其开展工作起来的难度可想而知,当通用电厂公司到各部门去购买各种设备时,各部门为了Z大限度地提高本部门的利润,就尽量提高设备的售价。Z后,通用电厂公司发现,各部门提供设备的价格,往往比外公司的价格还高。 1970年博希当上了通用电气公司的总裁,对这种情况进行了改进,采取有关措施对分权制度进行了完善。 根据以上案例,回答以下问题: 1、斯密迪的改革措施,其目的是要在通用电气公司建立 A.事业部式结构 B.矩阵式结构 C.直线--职能式结构 D.混合式结构 2、斯密迪把管理看成一种职业,对于这种观点你的看法是: A. 更适合于高层管理者; B. 更适合于一般管理者; C. 这种看法本身就是一种错误,管理者必须精通本项领域的具体业务; D. 是否正确,取决于组织业务的复杂程度。 3、从斯密迪改革的措施中可以看出,他在一定程度上违背了: A.管理的系统原理 B.管理的权变原理 C.管理的责任原理 D.A+B 4.以下各项,哪一项在实行分权后可能会出现: A.销售额有可能不断地增加 B.部门经理的积极性受到压制 C.由于内耗,导致各小公司中是亏损 D.总公司总裁失去权威性 5、以上案例说明: A. 通用电气公司在分权制度方面做得不够理想,其实,分权是一种很有效的管理方式,关键是其它方面也要配套进行。 B. 企业管理中有分权制度是正确的,关键在于公司的总裁要用人得当。 C. 分权制度不符合管理的一般原理,对调动中层管理人员的积极性不利。 D. 本案例所体现的并不是真正的分权。 参考答案:1.A 2.A 3.D 4.A 5.A
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- SPE经典案例分析——在方法偏离的情况下如何对实验过程进行有效优化
大家好,
又到了我们每周一的干货时间。
大家还记得第yi期干货
如何解决在SPE操作时遇到流速慢的问题吗?
文中仔细分析了在SPE的基本操作阶段中
引发流速慢这类问题的主要原因。
今天我们主要给大家分享一下,
在方法偏离的情况下,
如何对实验过程进行有效优化。
在实验过程中,我们经常遇到方法偏离。方法偏离主要是发生在人机料法环测这几个方面。实验中经常遇到的样品量不同,前处理仪器不同这些都是很常见的偏离问题。那么在面对这样的问题的时候,我们该怎样对于整个样品前处理过程的产生一个合理分析并对实验步骤进行有效的优化调整呢?
今天我们给大家分享一个案例,通过这个案例,希望对您的实验有所启发。
这个案例来自我们的客户A。客户A是做雪碧里合成着色剂检测。参考标准是GB 5009.35-2016《食品安全国家标准 食品中合成着色剂的测定》。这个标准适用于饮料、配制酒、硬糖、蜜饯、淀粉软糖、巧克力豆及着色糖衣制品中合成着色剂的测定,标准中用聚酰胺粉末吸附法或液液萃取分配法提取食品中人工合成着色剂,将其制成水溶液,再用高xiao液相色谱仪分析。这个国标的检测方法比较繁琐,并且赤藓红不能与其他色素一起测定,应用到实际检测时,很多老师都觉得实验过程过于复杂,难于操作。
针对这个国标,安谱实验对其方法进行了优化,并且成功开发了食品中合成着色剂检测专用小柱。采用高xiao液相色谱法来同时检测食品中8种合成着色剂(苋菜红、新红、赤藓红、胭脂红、日落黄、柠檬黄、亮蓝,靛蓝),方法简单易行,且回收率高,深受广大用户的欢迎。
案例中的客户A就是使用安谱实验的合成着色剂专用小柱(SBEQ-CA73-GBT5009.35)来实验的。客户在20g的雪碧样品里面加20ul,1000ug/ml的色素混标,采用全自动固相萃取仪按照安谱实验合成着色剂专用柱的实验方法中SPE的洗脱程序运行,结果发现亮蓝在的回收率不佳。客户希望我们能帮忙优化下实验方法。
面对客户对实验步骤优化的诉求,我们仔细分析了客户目前的实验方法。
根据表格中两种方法的对比,可以看出客户和安谱实验合成着色剂专用柱方法主要不同点是样品量不同而带来的。一是客户是按照国标的取样要求,需要20g的样品。而我们实验单页的样品取样量则为1g,具体到上样量,客户的上样量是约23ml,而我们的上样量约12ml。客户的上样量约为我们的2倍,二是客户的淋洗液和洗脱液也根据上样量而都扩大了2倍。最hou就是客户是用自动固相萃取装置进行SPE操作的,和手动的固相萃取方法在流速控制上还是有差异的。由此可见,客户的方法偏离主要体现在样品取样量,溶剂体积以及所用的仪器上。
客户反馈实验结果亮蓝的回收率不佳,希望能够改善亮蓝的回收率。针对客户的诉求,我们应该有如下思路来解决这个回收率的问题。
1 确定目标化合物主要损失步骤
亮蓝的回收率不佳,说明亮蓝在洗脱前的实验过程中有损失。针对这种情况,我们需要先确定亮蓝的主要损失步骤。
这里我们可以引入SPE操作过程中一个非常实用的实验技巧——分步收集。
分步收集就是通过收集上样液,淋洗液,洗脱液,并上机分析,从而判断目标化合物具体损失的环节,明确实验步骤中具体需要优化的环节。
根据我们的建议,客户先实施了分步收集,发现亮蓝在上样液中未被检出,淋洗环节有检出。说明亮蓝在小柱上能够很好的被吸附,所以上样液中无亮蓝。但是在淋洗的时候被洗脱下来,所以淋洗部分是亮蓝回收率损失的主要部分。
2 分析目标化合物主要损失的原因
通过前面分步收集,我们发现客户的样品中亮蓝的主要是在淋洗过程中损失的。那么接下来就需要根据实验原理分析亮蓝损失的原因。
合成着色剂专用小柱的填料可与酚类、酸类、蒽醌类等成分形成氢键,因而产生吸附作用。合成着色剂的分子结构中带有磺酸基团,羟基等。故能在酸性溶液中能与人工合成色素形成氢键牢固地结合,从而与天然色素、蛋白质、脂肪、淀粉等物质分离。然后在碱性条件下能够解吸色素。但填料对天然色素的吸附并不不紧密,天然着色剂在酸性条件下能够被去除。所以在我们的实验过程中,会用甲醇-甲酸-水溶液去淋洗小柱,去除天然色素的干扰。
根据实验原理我们不难发现,淋洗的目的主要是去除天然色素的干扰。而我们的目标化合物亮蓝是一种易溶于水的合成着色剂。不难发现,在这种情况下,淋洗溶液和亮蓝之间也会存在一定的分子间作用力,当淋洗液体积达到一定程度的时候,极易溶于水的亮蓝就容易被淋洗液淋洗下来。
3 提出合理的改进意见
根据前面的步骤我们发现淋洗液和目标化合物亮蓝之间的分子间作用力可能是造成亮蓝损失的主要原因。那么在这种情况下我们需要怎样改进实验过程呢?针对这个案例我们考虑到客户基质是碳酸饮料雪碧,本身基质中成分比较简单。而淋洗的目的主要是去除天然色素,所以在对于雪碧这种基质而言淋洗这一步并不是关键步骤,可以减少用量。建议将10ml的淋洗液体积降至5ml,并且适当降低流速。
4 实验验证
客户根据我们的建议改进实验条件后,发现亮蓝在淋洗时不再被洗脱下来,回收率能达到实验要求。
根据上面的案例分析,我们不难发现,在面对实际检测工作中的方法偏离问题时,我们需要做的是冷静的比较方法的主要偏离点,并明确目标化合物的主要损失步骤,经过仔细思考,大胆推测,认真实验验证找到解决问题的方向。
路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索。
实验过程本身就是不断探索创新的过程,
遇到困难和问题不用慌张,
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(来源:上海安谱实验科技股份有限公司)
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