珀金埃尔默用户维修服务指南

基本/全面责任维护服务合同
PerkinElmer全面保险服务合同简介
维护服务合同的服务方法是当今世界上ZX进的服务提供商
一种样式具有已经在世界许多国家和地区广泛实施了很多年。
维护服务合同根据服务类型分为基本服务合同和全面责任类型。

基本维修服务合同：
基本维修服务合同的主要内容该功能是设备用户仅需支付少量费用。此外，PerkinElmer免费提供所有设备的日常维护和检查人工成本（不包括零件和消耗品）。

全面责任维护服务合同：
全面责任维护服务合同的主要特点是用户无需担心设备维修，维护，维护问题，所有设备组件和工程师上班所有费用均由PerkinElmer免费提供（不包括特殊零件和消耗品）。
维修服务合同*ZD的优势是，由客户承担的风险由PerkinElmer承担；客户对设备状况的管理和控制已转变为Perkin
根据Elmer质量标准，要求维护和积极更换零件，以尽可能地防止故障并保持设备处于良好的运行状态。客户无需为更换零件的内部核算和批准程序而消耗能量，从而可以达到提高工作效率和降低设备使用成本的ZJ效果。
此外，随着设备使用寿命的延长和设备的老化，设备的运营成本将逐年增加。长期选择维修服务合同可以有效地延长设备的使用寿命。
维护服务合同的服务模式反映了PerkinElmer的高水平售后服务。这是珀金埃尔默（PerkinElmer）领导的售后服务行业的趋势，也是客户的ZJ选择
。




800 **免费服务**：800-820-5046
800维修电话的工作时间为：
每周：星期一至星期五（节假日除外） ）
每天：09：00-12：00； 13：00-17：30
如果您需要在上述正常工作时间以外进行维修报告，请在800
的消息框中留言。听到消息后，我们将尽快与您联系。

服务内容收费标准：
保修期内；
在保修期内进行维修，免除了维护和旅行费用；
保修期内更换零件的成本是完全免费的，并且消耗
产品除外；
保修期不包括IPV（仪器性能
验证性能测试），OQ（操作
合格操作认证）和其他维护项目；

保修范围外；
>将收取国内维修费和差旅费；
国内维护每天不得超过8小时。如果有超出部分，我们将承担8小时以上的费用；
跨地区（仅限于ZG（ZG内地）的工程师现场维护支持，差旅费用是从离客户最近的办事处计算的； *如果客户要求工程师提供跨区域服务，则

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电话：021-36162366 60959971 61425398
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